4招教你1分钟拿下客户

作者:马谡 来源:微信群 2019-09-30

  平时客户上来咨询我们的产品,是不是没有成交为什么?

  

  大家有想过一个事吗?

  

  很多人谈了好久都没有拿下客户,更别说1分钟了,那么今天我来告诉你怎么做,1分钟拿下客户。

  

  请跟着我的思路往下走。

  

  第一招:修改备注

  

  我想说你们陌生客户上来咨询你的产品的时候,你知道这个客户是什么时候添加你的吗?

  

  她是从哪里来的,什么时候来的,你知道吗?

  

  我相信大多数人是,不知道的对吧?

  

  就是你少做了一件事情,那就是对客户“修改备注”。

  

  修改备注有3个好处:

  

  ①你可以知道这个客户是什么时候来的

  

  ②你可以知道那种推广方式更加的有效果

  

  ③对这个客户可以简单的描述

  

  那怎么修改呢?

  

  比如:芳芳(18-6-1小猪导航)

  

  比如:糖果嫲(18-6-2地推)

  

  我们要做个这样的修改备注。

  

  我经常和我的伙伴们说,如果你有50个粉丝,比一个白领(月入3500)过得强很多。

  

  但是呢!这些人肯定不是你现在朋友圈转化过来的,100%是从外面吸引过来的。

  

  我们平时的招募方式有:软文-短视频-推荐-地推-社群。

  

  但是我们不可以到处去瞎抓吧!修改备注了,你是不是知道那种推广方式更加的有效。

  

  来一个修改备注一个。

  

  比如:芳芳(18-6-1小猪导航)白领,未婚,月收入3500-5000之间,对于价格是敏感的。

  

  这样修改我们是不是在第一时间对客户有印象了。

  

  客户来咨询,我们的目的是干嘛?

  

  拿下对吧。

  

  第二招:第一次接触

  

  下面以一个护肤品来做个案例:

  

  我们都是经常见到陌生客户上来咨询产品。

  

  一般陌生客户上来咨询你价格通常是这2句话:

  

  ①你这个怎么卖,多少钱?

  

  ②这个产品能用多久?

  

  基本问不出其它的问题来。

  

  我们跟客户聊不久,聊不聊几句,相信大家都有体会过。

  

  我们必须想办法让客户记住你,对你有印象对吧。

  

  我总结出来的:利用个人表情包。

  

  下面客户问的,一些表情包回复。

  

  请看下图:

  

  做个示范,更多的录制只需要根据自己的要求去做。

  

  做相对应的表情包回复好处是?

  

  【分析】

  

  ①表情包更容易让人记住你

  

  ②真实感更容易接触

  

  ③思路是这样的,大家根据自己的去录制

  

  第三招:谈价格

  

  陌生客户问价格,是不是直接甩价格出来了,然后直接甩价格的,都这么干过吧?客户不跑才怪。

  

  她为什么来咨询你,肯定看你发的文案或者是视频吸引住了,也就是她存在这些肌肤的问题?那我们就要问清楚。

  

  比如:

  

  ①什么肌肤类型

  

  ②多大的年龄

  

  ③平时怎么护肤

  

  我们都要去问清楚,摸个底解决客户的问题,解决她的痛处,才能让客户安心下来。

  

  然后客户问你什么,我们都要有相对应的表情包来应答。

  

  下面大家可以参考怎么录制的。

  

  在这里只是举例子,相对应的表情包文案还是大家自己去发挥,逻辑思维是一样的。

  

  这个时候我们主要是把价格转移到保养上。

  

  如果客户给我的回答是油性肌肤,那我的应答是:

  

  OK,收到小仙女的信息(表情包)

  

  根据我个人使用经验,油性肌肤可以这样用:

  

  第一步:清洁洁面后,补水或者精华液、乳液打底。

  

  第二步:也就是你产品类型的,是贴的,还是敷的。

  

  我们卖美妆就要掌握护肤步骤。

  

  这时候你做好录制一个60秒的小视频,真人处境,简单说几句话就可以了。

  

  这样表情包+真人出镜,我们可以在最短的时间内,让客户更加容易的记住你。

  

  那么恭喜你广告成功了。

  

  第四招:犹豫不决

  

  大家平时都是有遇见,客户拿不定主意。

  

  那么我们应该怎么做呢?

  

  最好的办法就是“对比”。

  

  用数字对比。

  

  平时客户犹豫不决都是:嫌贵。

  

  贵不贵对比就知道。

  

  比如:现在有两款面膜。

  

  A:小金蛋收粗毛孔面膜

  

  B:片式面膜

  

  我们一个一个来分析:

  

  A:一个小金蛋涂厚可以用10次,涂簿可以用15次。

  

  使用成本在5.5-12.8之间,是一款收缩毛孔面膜。

  

  B:片式面膜价格在10块钱左右片,正常一盒10片,是是128盒,片式面膜主要是保湿。

  

  对比得出,等同的价格上,一个是可以收缩毛孔,一个只是补水,你会买那个。

  

  所以客户犹豫不决我们一定要做对比,这样比,客户很明显就买选择买收缩毛孔的面膜。

  

  至于客户问的其他问题,我们都可以录制相对应的表情包。

  

  比如:能不能包邮,能不能便宜点,等等问题,根据个人去录制。

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