如何做好微信运营?四个技巧教你掌握

作者:马谡 来源:微信群 2019-05-22

  做任何事,万变不离其宗的是:学会了走才能跑。经常碰到人问我怎么做微信运营,面试新媒体运营应该注意哪些事项,但是自己却并不怎么关注微博微信,而且都从没注册运营过任何公众号。微信运营切记需要沉下心来,微信的红利再在逐渐过去,更需要扎实的基础和耐得住寂寞的心。

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  方式1:获客


  这个是最便于理解的一种方式。


  简单讲就是将自己经常联系的熟客进行梳理,然后一个一个的进行点对点盘活沟通,将客户加为微信好友,开始进行微信营销。


  需要注意的是,这里的点对点不一定是单一的沟通聊天,还可以通过公众号文章、媒体报道背书、朋友圈文案等多种方式结合进行转化。

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  方式2:吸客


  这个步骤是在获得客户初步信任之后进行的,这个时候,客户会通过很多渠道来了解你,以确认你是真的有实力,不是骗子。


  这就意味着我们必须要做好全面的布局,像是百度上的词条、知道、贴吧等信息的发布;头条、大鱼等自媒体内容的分发;朋友圈的日常经营等等。


  要知道,在逐步的了解过程中,客户跟你的关系会逐渐由“弱关系”升级为“强关系”,如果顺利的话,那么陌生的客户会逐渐变成熟客,甚至会为你拉来一大批新客户。


  因此,在这个阶段分析不同客户群体的需求,并且针对性的提出他们需要的解决方案是非常重要的。


  这就要求我们运营必须要学会对手头上的客户进行精细化的标签管理,将不同客户进行分层,贴上对应风险等级的标签。

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  方式3:集客


  在一段时间的累积后,客户群会形成一定的基数,这个时候如果再通过点对点的沟通方式,就会造成时间成本的极大浪费,而如果想要在微信朋友圈内进行营销的话,又会无形中对非客户类的朋友造成信息的干扰。


  这个时候,可以单独将客户分门别类列出来,建立专属的客户维护微信群,在群内只传递他们需要以及他们想看的信息。


  平心而论,群组确实是一种非常好的管理方式,但也是非常不容易用好的一种方式。


  所以对群组成员的引导和管理就非常重要,最常见的规则就是严禁灌水发广告。

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  方式4:营客


  前面3个方式只是微观具体的运营,真正要做好微信营销,宏观的整体把控是少不了的。


  要按照不同的客户群体进行分类,再度深挖其需求,寻求私人定制方面的相关服务,比如某一类的群体对什么事物最感兴趣、最迫切的需求是什么、最喜欢的产品特点是什么?

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  关于这些外功的部分,不一定适合所有微信,只是简单粗暴。核心还是做好内功。微信运营好比一场马拉松,没有足够的底子和坚毅的忍耐,很难做好。

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