遇到说“等下次活动再来“的顾客,你会怎么做?

作者:曹宇 来源:微信群 2018-11-06

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  当顾客在购买产品的时候,一般都会问:“你们这里有没有什么优惠活动呢?”相信这也是销售员经常听到的一句话。想必有很多销售员都会接触到这样的顾客:对产品非常满意,但是价格方面也许已经超出了他的预算,只能延迟购买产品了。有些顾客也会会问:“你们现在有没有打折的活动呢?”


  如果你说没有活动,他就会说:“那就等有折扣、有活动的时候再过来吧!那么对于这种情况,销售员该怎么说才能让顾客当下就购买产品呢?方法还是有的,一起来了了解一下。


  有些销售员会这么说:”这已经打完折的价格了“,对于这种回答方式,会让双方陷入价格战的争议当中。那么也有顾客会问你,你现在打的是几折呢?但凡你有一点点迟疑,就会让顾客觉得你是在骗他。还有一些销售员会这么说:”活动得三个月举行一次,如果您要等,得等好长时间“


  这样的说话方式虽然给了顾客一次”希望“,但是这次的机会就因为你这句话就丢失掉了,可惜吗?还有销售员会这么说:”打折的产品大都是因为型号的问题,型号不全,您也无法买到合适的产品“你觉得顾客还会继续听你说下去吗?


  上面无论哪种说话方式起最终的结果就是顾客不买了,都会跟你说一句:”那就等下次搞活动的时候再来吧!那么销售员究竟该说什么样的话呢?销售员首先要做的就是要想尽办法将顾客留住,那么该怎么留呢?


  销售员要鼓励顾客体验产品,也要让顾客在无压状态下体验产品。再跟顾客说清楚,这次错过会有哪些不利之处,告诉顾客这次购买将会有哪些好处,并非一定得等到搞活动的时候买。举个例子:顾客说:“等你们搞活动的时候我再来”销售员:“我们现在也有折扣,虽然没有大型活动价格低,但是差价绝对不会超过200元,如果您今天买,我会尽我最大努力,为您补上这200元的差价。


  另外,再跟您说一句,打折的产品是断码,而且是老款产品,这对于您来说一点不合适,既然搞活动前后优惠的都差不多,那您为什么不选前者呢?更何况前者您能购买到最合适您的产品,您觉得是这样吗?”


  销售员要学会认同顾客的想法,当顾客说完那句话之后,可以要求顾客留下他的联系方式,对于留联系方式的方法有很多,可以参考小编之前的文章。举个例子:当顾客说:“等有活动再买”,销售员可以这么说:"您真的非常聪明,很会选择时机购买产品,您说的也没错,现在的钱又这么难赚,必须得学会省钱。不过没有关系,等搞活动的时候第一时间通知您。


  不过如果您真的很喜欢产品,我个人建议您现在就买,因为您看好的这款产品非常的热销,我真的很担心您到时候会买不到,因为厂家给我们只有八件,往常的活动都是这样,甚至都不到八件,因此我建议您今天就买,再有就是今天购买产品的顾客都会享受到八八折,跟活动价只差一点点。"


  以上便是小编给予大家这个问题的回答了,以后在销售中相信大家遇到这个问题的时候也不怕了!同时也希望对大家有所启示,更好地解决这个问题。

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