微信营销的变现法则和运营思维11个法则

作者:曹宇 来源:微信群 2018-06-15


微信运营的系统性体系必须懂11度法则!衡量微信营销的标准是什么?通过哪些指标衡量是正确的?这两个问题相信很多从事微信运营的管理者和微信运营人员都很难回答。微信营销是一个系统性的行为,任何一个单点都很难实现最大的效果,只有将这些不同的点串起来,将点穿成线,整个的微信运营才能成为一个体系,这样才能获得效果的最大化。微信营销变现更是一个系统性的运营体系,通过以下这11个法则,将不同的点状问题串为系统性的线状运营,微信变现才能得以实现,缺少其中的任何一个环节,微信变现的效果都会大打折扣,也就很难取得意想之中的效果。下面的内容在前面已零散介绍过但不成体系,这里对此进行总结,为的就是让大家形成一个完整的概念


1:认知度


作为微信营销的认知,决定了后续一系列的事情,对微信的认知是想获得微信变现的第一步。认知决定结果,这个认知包含几个方面:怎么看待微信运营?对微信是否有明确的认知或是深度的认识?微信是复制粘贴的工作吗?是否认为微信就是个简单的工作?是否认为微信是个人就可以做?很多人上来就认为微信是个简单易操作的工作,是个复制粘贴的工作,这类认知是永远无法获得微信变现结果的。


正确的认知:微信是一个专业的营销工作,需要较强的营销专业知识,单纯地操作做不好微信,必须有营销专业人员进行系统化的营销策划,才能达到变现的目的。


错误的认知:微信很简单,会复制粘贴就可以做微信运营,不懂营销专业知识,兼职也可以做。


2:定位度


对微信的认知是第一步,那跟随其后的就是定位度。是否有清晰、明确的定位?如何实现微信的定位?期望达到什么目的和结果?如定位于服务还是定位于是一个用户续费的工具?抑或是定位于是一个营销的工具?定位度决定了后面要期望达到的目的和结果,还决定了用什么样的人来做微信运营。


正确的定位:微信定位变现,就需要从变现的角度梳理用户、内容、策略等系统性问题,用定位确定目标,用过程管理实现目标。


错误的定位:定位与目标错位,如微信定位变现,但过程是服务老客户,还希望达到更多的泛传播效果,这样从始点到终点的过程就完全错位了。


3:方向度


明确了微信营销的定位也就知道了微信运营的方向,这个方向就是指微信是否有明确的运营方向。做服务就要考虑服务的方向如何实现;做续费的工具就要考虑微信续费的方向应该如何选择和实现。从这个角度看微信运营的方向、思路是否正确,是否存在一些方向性的误区?如有的企业的微信考核要求阅读量和转载量,那这只是从阅读人数和转发人数来考核的,这个方向对于完成微信变现有何价值?阅读的数量和转发的数量对于微信变现有何价值?不管选择哪个定位和方向,都需要清晰地了解后续的问题,而不是考虑个点,因为方向错了,后续全都会错。


正确的方向:微信要变现,那明确的方向就是要找到潜在的目标用户人群,增粉是增这部分人,这样通过后续的养粉、转粉才能达到变现的目标。过程中的阅读量等数据,是考察对用户的分析是否精准,是从过程中来看待能不能实现变现的数据。


错误的方向:微信目标是变现,只关注阅读量和转发量等表面数据,没有粉丝是否是潜在目标用户人群的分析,简单地认为阅读量等数据高就可以实现微信变现。


4:用人度


微信定位是做营销吗?需要考虑做哪类用户的营销。是做潜在目标人群的营销还是针对已经在消费的用户进行营销让其有消费忠诚度?还是让老用户推荐新用户?这个用人度就决定了要用什么样的人才运营微信。是否用符合定位的要求来招聘微信运营的人员?应该要求微信运营人员具备哪些能力?是专人做还是兼职做?用人要明确技能要求等一系列关于人的问题,只有用对了人,才能得到预期的效果。


正确的用人:微信变现目标就是要用营销策划专业人员来运营,如果微信定位是做服务就必须是客服人员来运营,这样用人才是根据目标来匹配,才能实现目标。


错误的用人:比如由前台、助理等兼职,或者服务类账号由财务人员运营,这都是与目标完全不匹配的错误用人。


5:专业度


微信运营就是一个操作或者复制粘贴的工作?那微信运营人员是否需要具备营销能力的专业性?有无经验?是否要懂策划、营销业、产品、用户等相关专业知识?这些相关的问题都属于专业度的问题。比如,有很多微信运营不知道自己负责的企业微信订阅号面对的目标人群是谁,用户有何特征,也不知道微信内粉丝的喜好更不了解企业所处的行业特点、竞品、产品等相关问题,这样在进行微信运营的时候就会出现与目标用户完全不搭界的情况,因为前提是没有这个专业度。专业度是与用户沟通的唯一方式,如果不专业,那与用户的沟通根本无从谈起,也就意味着根本达不到传播或影响、刺激潜在用户的效果,更不可能实现微信的变现。


正确的专业:微信变现首先要搞明白目标人群是谁,这就需要深入了解企业的产品、竞品,这样在后续的增粉、养粉、转粉时就可以根据目标人群的特点来进行专业的营销策划,实现微信变现。


错误的专业:认为会操作电脑就会做微信运营,不需要了解用户、产品等信息,更不懂从营销的角度应该如何养粉、转粉,微信运营只是每日复制、粘贴。


6:理解度


微信营销就是很简单的复制粘贴吗?这个对微信的理解程度就会导致后续一系列的营销问题,因为微信作为一个营销工具,必然是需要营销思维来驱动的。微信运营人员是否能理解微信运营中的关键点?对企业的行业、产品、用户、竞品、消费的利益点是否有深刻的了解?这些与微信相关的理解度问题,也是需要深度考虑的,因为表面上看微信营销是个工具,认为其操作简单,认为不需要了解行业、产品、竞品、用户等相关问题,看不到背后的那些需要营销思维来驱动的问题,那基本找不到微信运营的切入点,也就意味着微信运营沧为没有价值的复制粘贴这类重复性操作。正确的理解:微信不是工具,而是一个营销的渠道,那微信变现就要根据这个营销的渠道,用营销专业的角度去策划,这样才能将用户、产品、竞品等各类信息有系统的组织起来,实现变现功能。


错误的理解:营销是一个工具,工具是不需要理解的,就是简单地使用,不需要考虑用户、产品、竞品等各类问题。


7:结合度


很多微信运营人员最喜欢跟热点、复制粘贴相关的文章。这个工作对用户有何意义?对企业有何意义?这就需要考虑微信运营的结合度。微信运营是否能结合企业、用户在互动过程中的各个点?微信运营中对于用户和产品、营销之间的关系把握得如何?是单纯地复制一篇文章就可以推送了吗?是否要考虑企业植入相关的信息点以此来传播并影响到用户?这个结合度就是要兼顾企业和用户之间的营销点,将企业微信推送的每一次信息都能与产品、用户产生关系,这样才能为企业的营销创造价值,也就可以为微信变现打好基础。


正确的结合:微信变现需要通过将潜在的目标消费人群拉为新粉丝,通过内容和用户、产品、竟品、技术、成果等各类信息的结合,然后让不了解的粉丝了解,让有疑虑的粉丝打消疑虑,这样就实现了转粉的目的。


错误的结合:通过微信追求公关传播的效果,认为在微信可以扩大传播效应,这类泛传播的用户完全不精准,也实现不了微信变现。


8:支持度


很多人认为微信营销就是微信运营部门或者人员的事情,与其他的部门毫无关系。但从营销的角度看,营销是需要与产品、销售、客服等相关部门进行一系列沟通和支持的,微信营销也是营销的一个方式,也就需要跟相关的产品、用户、销售、客服部门沟通配合。单纯地将微信营销割裂出来,认为其是一个孤立的部门或者孤立的事情,肯定找不到微信运营的核心点。但是很多人对微信营销是否需要支持、各部门应该给予什么样的支持、微信营销的各种需求是否都需要相关支持等问题认识不清。这个支持度决定了微信运营是否会有相关的潜在用户人群,也决定了是否能对潜在用户进行转化变现。


正确的支持:做好了策划方案,在微信运营中就会产生一定的咨询量,这需要与相关的产品、销售等部门进行沟通将微信当作个新增客户的营销渠道来看待,多方利益契合就会形成协同作战的情景。


错误的支持:微信不能与产品、销售等部门取得共识,也不能为销售等部门创造咨询量,就会沦为边缘部门。微信运营最忌讳定位与考核错位,如很多企业的微信考核就是


9:考核度


阅读量,认为有阅读量就会有传播。从微信定位的角度看,定位于做什么,就需要将考核做成什么。如微信定位于营销,那就需要考虑:是否有关于营销类的考核?考核的重点是什么?是文章传播的数量还是新用户数量?是否跟初始定位和目标一致?是否偏离了正确的方向?考核度要将这类系统性问题集合起来,这样才能保证微信的运营是按照既定的定位、方向和目标来进行的。如果考核没有紧跟定位那微信运营就没有价值和意义,更不会产生微信变现的结果。


正确的考核:微信变现就是看有没有潜在目标用户人群的新增数量和转化数量,所以通过不同内容增粉、养粉、转粉非常重要这就需要通过考核不同目标的增粉、养粉、转粉来实现过程管理。


错误的考核:考核阅读量和转发量,或者直接考核咨询量,没有过程的考核,只考核结果,是很难达到预期结果的。


10:激励度


微信运营人员既然有考核,就需要有激励,微信运营人员是否有激励?激励是什么形式?激励是否能起到正确的效果?这就需要从定位开始梳理,对前期的定位、中间的过程及最终的结果进行系统考核,抓住其中的关键点。激励要考察定位与考核是否能相辅相成,避免考核的是阅读量,激励的却是转发量,这两个考核的角度和指标对于微信变现没有任何价值。如目标是微信变现,就需要考核每月潜在目标人群加粉丝的数量,以及咨询量、报名量,最后就可以确定变现的结果。但是若激励的是阅读量或者加粉丝的数量,而不关注是否是精准的潜在目标消费人群,那这个激励对于目标来说就起不到丝毫效果。


正确的激励:微信变现的核心新增粉和转化粉成正比,这就需要按照新增粉丝和转化的粉丝比例进行激励,这样才能保证增粉养粉、转粉这个变现路径得以正常循环。


错误的激励:对粉丝增长激励,对阅读量或留言量激励,却不考虑这些用户是否适合增粉、养粉、转粉的这个正常循环问题


11:循环度


微信运营将所有的环节通过点串成线循环起来,确保朝着好的方向发展并形成正向循环,而不是会形成恶性循环。比如,在微信变现中,很多企业微信运营为了推广告几乎是不择手段,不考虑用户的感受,导致微信粉丝大量取消关注,这就是明显的恶性循环再比如,微信变现在循环上一方面需要更多潜在的精准目标人群加入,另一方面需要对微信内的潜在目标人群进行影响、刺激、转化,最终实现变现,这两个关键节点需要同时推进,缺一不可。只关注微信增长粉丝却不关注粉丝是不是潜在目标人群,微信能不能变现;只关注微信变现的数量,不关注新增潜在用户的数量,微信内最终就会无粉丝可被转化。这个循环度是保持微信正向发展的唯一重点。


正确的循环:每月新增粉丝的数量和每月咨询、缴费的数量呈定比例,这样才能保证在老粉丝被转化的同时,有新的粉丝不断加关注,才能形成良性循环。


错误的循环:只关注咨询数量和缴费数量,忽视了新增粉丝与缴费粉丝成正比的发展比例问题,导致只有新增没有转化,或者没有新增只有转化,这都是非正常循环。

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